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Qualità nel viaggiare |
Regolarità, continuità, puntualità |
n viaggio comodo e piacevole, in autobus climatizzati, confortevoli e puliti, in sicurezza e con la più ampia gamma di informazioni disponibili, è quanto monzaviaggi vuole offrire ai propri clienti.
Saper cogliere le esigenze e i bisogni dei propri clienti traducendoli in "processi aziendali" è la modalità operativa di monzaviaggi.
Garantire la regolarità, la continuità e la puntualità dei servizi, definendo tempi di percorrenza per ogni fascia oraria, anticipando le possibili cause di disservizo, applicando ad ogni automezzo collaudati programmi di manutenzione, è la pianificazione sistematica di monzaviaggi.
Accedere in modo semplice e tempestivo alle informazioni relative al viaggio e ottenere in tempi brevi una risposta ad ogni segnalazione, è l'impegno di monzaviaggi.
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